✿会員登録について

ご注文には会員登録が必要です。ご登録の際にはメールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。
なお、正常に会員登録された場合には下記のメールが自動で送信されます、このメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性があります。間違ったメールアドレスでご登録された場合、注文に関するお知らせが受け取れないので、必ずメールアドレスをチェックしてください。

 

✿お支払いについて

お支払い方法詳しくはこちら

①PayPal経由の銀行振込

②PayPal経由のクレジットカード決済(クレジットカード手数料+5％)

※クレジットカード決済(デビットカード決済)をお選びのお客様は、クレジットカード決済手数料+5％がかかります為 +手数料5％を足して、お支払い下さい。

注文後の3日以内お支払いをお願いいたします。期限内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。

✿送料について

佐川急便の国際送料は重量と箱のサイズのどちらか大きいほうの重量から送料が決定されます。

500g→1,080円から

重さ 料金

500g 1,080

1000g 1,480円

1500g 1,880

2000g 2,180円

2500g 2,480円

3000g 2,780円

3500g 3,080円

4000g 3,480円

4500g 3,780円

5000g 4,180円~

重量と箱のサイズによると、送料は変動しますのでご了承ください。

※梱包してから追加送料が発生した場合はメールにてご連絡いたします。
送料の差額分が支払われない場合、注文はキャンセルします。
返金、発送しません。ご注意ください。

 

✿発送について

【予約商品】入荷次第すみやかに発送させていただいております。

【取り寄せ商品】入金から4~8週間前後で発送させていただいております。

（また、年末年始など長期休業期間は発送業務は休業とさせていただいております。その際はトップページよりご連絡させていただきますので、必ずご確認下さい。）

 

✿配送について

商品は全て海外から佐川急便/ヤマトでの発送となります。

 

航空便（佐川急便）:沖縄県・離島への配送をお受けできません。3-5日日本に着きます。（バッテリー、マグネット、液体付きの商品はお受けできません)追跡番号があります。 

船便(ヤマト):北海道・沖縄県・離島への配送をお受けできません。３-4週ほど日本に着きます。バッテリー、マグネット、液体付きの商品はお受けできます。追跡番号があります。 

到着の目安

発送から3日〜6日お時間を頂いております。

 

発送時に追跡番号を発行します。

http://www.sagawa-sgx.cn/default.htm

 

※海外からの発送のため宅配ボックスの可否の指定や日時指定は承る事が出来かねます。

 

不在続き及び住所不明(マンション部屋番号不備等)により配送業者様の保管期限が過ぎ、商品が持ち戻しされた場合、往復送料分及び手数料をご請求させて頂きます。商品再送の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。

※長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、こちらでは商品の代金を保証する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。

 

✿ドール衣装の入荷時期について

入荷時期は、メーカーからの入荷時期によって決まります。新作のドール衣装3～4カ月の製作期間が必要です。入荷次第発送いたします。メーカーが製作したものであれば、4～6週間程度で発送いたします。

 

※例：1月に入荷したと書いても、2月になると売り切れてしまうこともあるので、2～3カ月待ってから入荷します。

 

✿在庫が確保できなかった場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

※ 在庫は店舗の在庫ではなく、商品のメーカーの在庫で決まります。メーカーに在庫がない場合はキャンセルとなりますので、別途お知らせすることはありません。

 

✿ご返品について

▶︎お洋服、バッグ、シューズ、ランジェリーなど

 

商品に欠陥があった場合、商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

 

一度ご使用された商品（汚れや香水・タバコ臭等がついていると判断したもの）は返品及び交換をお受け出来かねます。

 

お客様のご都合による返品・交換（間違って購入したなど）往復送料分及び決済手数料などはお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

 

※各商品ページに詳細な採寸サイズを記載させていただいておりますので、ご確認の上ご注文いただきますようお願い致します。

 

▶︎おもちゃ、フィギュア、雑貨など

 

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品または同一商品・同一シリーズと交換または返金させていただきます。

 

商品画像と色合いが若干異なる場合がございます。これは不良ではございませんので、交換・返金には応じかねます。予めご了承ください。

塗装（表面）はフィギュアの特性上、個体差がございます。海外製品であるため多少の擦れなどが見られる場合がございますこと、ご理解いただけますと幸いです。お客様のご要望にお答えできない場合もございますので予めご了承ください。

BOX購入で不良品があった場合、不良品分のみの返金・交換対応をいたします。（BOXは単品の小箱の詰め合わせという位置付けです）

商品の個体差や特性上、また商品の種類によっては不安定（立ちにくい、座りにくい）なものがあります。交換・返金には応じかねます。予めご了承ください。

箱は商品本体の保護材ですので、本体に影響を及ぼすような破損を除き、交換対象外となります。予めご了承ください。

ブラインドボックスのキャラカードの損傷、中身の内容は違いまたは欠品。交換・返金には応じかねます。予めご了承ください。

✿キャンセルについて

購入後のキャンセル、変更（一部キャンセル）できません。購入商品を追加する変更は可能です。

✿関税について

海外より直送の場合はお受け取り時に関税の支払いを求められる場合があります。

関税金額はこちらではわかりかねます。

ただし、何十キロの大量発送の場合は、ご当地の税関の判断によって数千円の関税が請求される可能性がございます。大量注文の場合は二つか3つの注文に分けることを推奨いたします。

✿お支払い方法

①PayPal経由の銀行振込

②PayPal経由のクレジットカード決済(クレジットカード手数料+5％)

※クレジットカード決済(デビットカード決済)をお選びのお客様は、クレジットカード決済手数料+5％がかかります為

+手数料5％を足して、お支払い下さい。

 

✿補足✿

① PayPal 経由にて銀行振込

(PayPal経由にて使用できる銀行口座が、三菱UFJ銀行・みずほ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行、のみとなります為、事前に銀行口座登録をお済ませ下さい。)

 

② PayPal経由にてクレジットカード決済・デビットカード決済(クレジットカード手数料+5％)

(主要カード会社は使用可能クレジットカード・デビットカード可能です。)

 

✿PayPal✿

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◆PayPalアカウントをお持ちでないお客様は、まずアカウント登録をお願いします↓

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①新規登録 (パーソナル（個人）アカウント)

※必ずお客様ご自身のお名前・ご住所でのPayPal アカウント登録をお願いします。

フルネームでPayPal アカウントは登録して下さい。

他のお名前やニックネーム等でのPayPal アカウントでのお支払いはお受けができません。

ご家族名義は可能ですが、ご家族の使用許可は必ず取って下さい。

↓

②支払い情報を登録

銀行口座(三菱UFJ銀行・みずほ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行は登録可能)を事前に登録

または

クレジットカード(デビットカード)を登録

↓

③メールアドレス認証

※銀行口座からもPayPal お支払いできますが

三菱UFJ銀行・みずほ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行のみ、登録支払いができる形になりますので、事前に登録お願いいたします。

上記以外の銀行(ゆうちょ銀行・三井住友銀行も今現在は登録不可)

 

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◆注文方法

会員登録

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注文

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注文確定後の画面にPayPal アカウントが表示されます、必ずスクショしてメモ取ってください。ご入金後、当店は手動で確認し、お支払い状況を更新いたしますので、1営業日がかかります。ご入金のメールは送信しておりません。正常に入金された場合は、注文履歴にて『支払い済』が表示されます。万が一、振込後3日経っても『支払い済』と表示されなかった場合は、注文番号をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文後の3日以内お支払いをお願いいたします。期限内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。

 

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candymoon8188@gmail.com

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2回からは、過去の支払い先が登録されているので

またpaypal.me/candymoon8188

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※通貨は必ず ￥円 (JPY) で！

①支払額 ￥円 (JPY) 　　②受取額 ￥円 (JPY) 

に合わせて下さい。

 

ご入金の際は、「ご支払いの目的を教えてください」に注文番号の入力をお願い致します。

 

注文番号

会員登録→注文履歴

 

 

ホームページ版とアプリ版でそれぞれ違いますので

①しか出ない場合もありますので ￥円 (JPY) になってたらOKです。

※クレジットカード決済(デビットカード決済)をお選びのお客様は、クレジットカード決済手数料+5％がかかります為

+手数料5％を足して、お支払い下さい。 

支払い方法の選択

(①銀行口座よりお支払い、または、②クレジットカード(デビットカード)よりお支払い…をお選び下さい)

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PayPal の支払い履歴のスクリーンショットも合わせてご連絡をお願い致します。

 

ホームページ版とアプリ版で違いますが、下記のようなPayPalの支払い履歴のスクショも送って下さい。

①銀行振込なのか②クレジットカード(デビットカード)なのかを確認したい為です。